!꼭 읽고 주문해주세요!

🙂 주문 전 필독사항 🙂

구매 전 필독사항을 꼭 읽고 구매해주세요 😊

구매 시에는 아래 내용을 동의 한 것으로 간주됩니다.

공지사항 미숙지로 발생되는 내용에 대해서는 책임 의무가 없습니다.

소비자 보호법에 따라 판매자가 환불 /반품 불가하다는 내용을 미리 고지한 경우 소비자와 합의하에 거래가 이루어진 것으로 간주하여

환불 및 반품 의무를 상실하게 됩니다.

충분히 이해하고 이에 동의함을 간주하여 거래가 진행되는 부분이니 

공지사항 미숙지로 인해 발생하는 불이익에 대해서는

어떤 경우도 책임지지 않습니다.

📢배송기간 및 리오더

10만원 이상 구매 시 무료배송이며

꼭 여유있게 기다려주실분만 주문해주세요:)

(반복적인 배송문의, 배송지연으로 인한 취소 문의 받지않습니다.)

아동복은 성인의류와 달리 사이즈 및 컬러가 많고

저희가 취급하는 거래처도 많은편입니다.

리오더가 매우 잦기 때문에 배송기간은 여유있게 생각해주세요.

주문 후 짧게는 주말, 공휴일 제외 7일-14일 정도 소요되나

주문 품목이 많을 경우 상품 준비기간이 더 길어질 수 있습니다.

*주문 후 바로 오더 들어가는 시스템으로

거래처 지연이 전혀 없는 상품의 경우

안내기간보다 더 빠른 기간 내에 배송 될 수도 있습니다!

업체마다, 또 품목마다 입고일이 다르기 때문에

모든 상품이 입고 되는데 시간이 걸릴수 밖에 없는부분 인지해주세요.

무통장입금의 경우 입금 완료 기준으로 주문이 들어갑니다 

(입금 대기단계는 오더 X)

리오더에 들어갈 경우 3주~ 한달이상 걸릴수 있으며

특히 악세사리류 (양말, 신발) 은 리오더 기본 1달이상 소요됩니다.

리오더시점은 저희가 미리 알고 공지드릴 수 있는 부분이 아니라

업체에서 그때그때 알려주기 때문에 주문 후 몇일 지나지 않은 시점에서

배송 관련 문의 주셔도 정확한 안내가 어렵습니다🙏🏻

주문 후 주말 제외 7일 이상 지나도 발송이 되지않은 경우

리오더라고 인지부탁드리며, 

일일히 안내를 못 드리는 경우도 있으니 이 부분 양해부탁드립니다.

자세한 문의는 카카오톡 상담 이용해주시면 안내드릴게요🙂

*바배 및 세일상품은 16시 이전 주문건은 당일 발송되며 이후 주문건은 익일에 발송됩니다. 세일상품 취소, 반품 은 불가합니다

📢취소 및 반품 교환 관련 

주문 후 1:1 오더로 거래처에 주문이 들어가는 시스템으로 

저희도 거래처에 선 결제를 하고 오더를 넣은 상태이므로

단순변심, 지연에의한사유로 반품, 교환, 주문취소 절대 불가합니다.

이 부분은 온전한 저희의 재고 부담이 됩니다. 신중한 구매 부탁드려요

(지연 안내 또한 미리 공지하여 이 사유로도 취소는 불가합니다) 

아동복은 수시로 품절 및 리오더가 발생합니다. 

일부 상품 품절 안내를 받은경우 해당 제품만 취소해 드리며,

그로인한 전체 취소는 불가합니다 (이미 오더 완료상태)

*제품 수령 후 사이즈 미스로 교환 요청 하셨을 시점에

해당 제품이 거래처 품절 인 경우 [적립금]으로 환불 도와드립니다.

상의없이 홈페이지에서 취소 요청 하신 건은 취소 철회됩니다.

📢부분배송, 합배송 안내

부분배송의 경우 공휴일 제외 2주(14일) 이상 경과하는 경우에

1회 부분배송 해드리고 있습니다.

간혹 기간 전에 부분배송 요청하시는 고객분들이 있는데,  꼭 내용 숙지 부탁드립니다! 따로 부분배송 문자 보내드리지않으며,

택배에 부분배송 스티커가 붙어있으면 선발송 가능한 건 미리 보내드렸다고 인지하시고

나머지 제품도 안전하게 보내드릴 예정이니 믿고 기다려주세요.🙏🏻

만약에 해당 기간에도 부분발송이 가지 않는 경우는

주문하신 제품이 모두 입고 전 이기 때문입니다.

14일 이전 부분배송 원하실 경우 선배송비 3,000원 부담 해 주셔야하며, 원하시는 경우 카톡 상담으로 문의 부탁드립니다.

발송전에 사이즈 변경을 하신 경우 오더를 다시 넣어야 하기때문에

변경한 날짜로 부터 부분배송 기준일이 잡히는 점 참고바랍니다.

합배송의 경우 저희가 서비스로 해드리는 부분이지 의무가 아닙니다.

많은 주문 건 중 합배송 요청하시는 고객님들 주문건을 따로 체크하여

누락없이 진행해야하는 부분이라 

이전 주문건이 미발송인 상태인 경우에 한해 딱 1회만 진행해 드립니다. 

(합배송 가능한지 미리 문의하고 구매해신 후 요청하셔야하며,

1회를 초과해서는 진행 불가합니다)

합배송 진행 시 배송비 1회 분을 돌려드리고있으며, 

두번의 주문을 합쳐 10만원 이상이되었다고해서 [배송비무료] 개념으로 돌려드리지않습니다.

ex)첫번째주문 5만원 + 두번째주문 5만원 = 총 10만원 주문 시 배송비 3,000원 환불 -> 이 부분을 10만원 이상 주문건 이라고 생각하셔서 배송비 무료로 간주, 6,000원 환불 요청하시는게 아닙니다.   

👉🏻최초 주문 금액이 10만원 이상일때만 무료배송에 해당합니다.

또한 합배송 진행 시 추가 주문건 날짜의 기준에 맞춰서 기본 배송기간이 걸린다고 생각하셔야하며, 이후 부분 배송 기준도 그에 따릅니다.

조금이라도 더 빠른 배송을 원하시면 합배송을 추천드리지 않습니다.

📢불량 및 교환에 대한 안내 

불량이라고 판단 될 경우 제품 수령 후 24시간 이내 제품 하자 사진 및 운송장 사진을 찍어 카카오상담으로 보내주세요.

세탁 전 옷에 하자가 있는지 꼭 체크해주세요. 세탁 후 발견 된 불량의 경우 교환이 어렵습니다.

카톡 상담 후 게시판에 양식대로 글 남겨주시고, 직접 롯데택배로 교환 택배접수 해주셔야합니다. 

교환 의사 밝히신 후 7일이내 저희쪽으로 택배 접수 되어야 처리해드릴 수 있으며, 

연락 없이 택배 미접수로 지연되는 경우 교환 거부될 수 있는 부분 인지해주세요.

교환 기간이 지났거나,  세탁또는 착용을 하신 이후에 발생되는 불량은 저희쪽에서 처리해드리지않습니다.

또한 오염을 발생시킨경우, 음식냄새, 향기등이 나는 경우도 저희쪽에서 절대 교환 불가합니다.

불량건의 경우 교환을 원칙으로 하며, 반품을 원하실경우 단순변심으로 간주하여 처리가 어렵습니다.

동일한 새상품으로 교환해 드리므로 이부분 꼭 인지해주세요.

*사이즈 교환 요청 하셨을 시점에

해당 제품이 거래처 품절 인 경우 [적립금]으로 환불 도와드립니다.

사이즈 미스로 인한 교환은 1회 가능 -> 왕복 배송비 부담하셔야합니다. 

사전 문의 및 게시판 접수 된 건이 아닌, 상의 없는 반품은 재 반송 됩니다.

*대부분의 제품 거래처에서 한번, 저희가 또 한번 검수를 해서 배송 도와드리고 있습니다. 

상품 검수 과정에서 저희가 발견 못한 부분이 있을 수 있으니 세탁 전에 꼭 한번 확인 해 주세요

상품 수령 후 고의로 제품 훼손하실 경우 및 세탁을 하신경우 교환 진행 해드리지 않습니다.

아래 사유는 불량이 아닌 경우입니다.

 -봉제를 위한 초크자국, 빨간표시부분(제작과정상 생기는 부분)

-소재 특성상 잡사가 낀경우 (아이보리, 밝은계열옷, 린넨, 니트류는 잡사가 흔하며 이는 불량이 아님)

-니트 소재의 실뭉침-육안으로 명백히 확인이 어려운 미세한 박음질 오류, 두꺼운 옷에서의 엇나간 박음질

-특유의 원단냄새 (화학처리나 워싱에 의한 향) 

-데님제품에서 워싱이조금씩 다른 거나 틀어진 부분 

-라탄 등의 소재에서 고르지 못한 부분 

-실밥 등의 처리 (최대한 검수과정에서 실밥 제거하고 드리나, 일부 남아있을수 있으며 이는 불량이 아닙니다)

-세탁기 사용(건조기 사용) 후 변형이 일어난 부분, 이염/ 물빠짐 등 

 *세탁 후에는 절대 교환 불가입니다. 발송된 직후 원 상태에서의 불량만 인정됩니다.

-모니터, 핸드폰 사양에 따른 상품 컬러의 오차 

*대부분의 아동복 거래처에서는 세탁기 사용을 권장드리지 않습니다.

세탁기 사용 시 울세탁, 단독세탁 등으로 주의 부탁드립니다.

📢상담시간 안내

주말/공휴일 제외 평일 10시-17시 확인 후 순차적으로 답변됩니다.

대부분 업무시간에 배송업무에 주력하고 있기 때문에 답변이 느릴 수 있으니 양해 부탁드립니다. 

전화상담은 하지않습니다. 문자 발송용 핸드폰이므로 전화하셔도 받지않습니다.

아이 엄마, 아빠가 운영하는 쇼핑몰로 육퇴 전이나 가정보육 중일때는 상담이 늦어질 수 있는 점 양해부탁드립니다.

주문하시면 빠르게 받고싶은 마음 이해하기에

최대한 빠른 시일내에 상품 받아보실 수 있게 최선을 다하고 있습니다.

상담하실때도 상담사에 대한 폭언 및 비방 등을 자제 부탁드립니다ㅠㅠ 

아동복은 다른 의류보다 시즌이 1-2달 빨리 진행되며

우래기는 상시쇼핑몰의 장점을 살려 신상을 빠르게 업데이트하고 보여드리고있습니다. 미리미리 여유있게 준비해주시면 시즌에 맞춰서 입으실 수 있도록 배송에 노력하겠습니다! 믿고 구매해주셔서 감사합니다❤️